КАК КЛИЕНТ ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ? ЧАСТЬ 3

  Автор:
  700

Когда вы поймете, какие ваши услуги решат потребности вашего клиента, тогда вы преуспеете. Ведь клиент покупает результат для себя любимого. Поставьте себя на место клиента и увидите все сами.

Именно сейчас такое состояние перенасыщенности рынка, когда вы должны думать, что с вами будет через несколько лет.

Когда клиент приходит к вам на процедуру домой, даже когда он платит вам больше, чем в целом по рынку, не расслабляйтесь.

В любую минуту клиент уйдет от вас, если ему предложат более интересные условия.

Что значит интересные? Это значит, что сервис, соотношение цены и качества ему будет предложен более интересный, чем можете предложить вы.

Читать далее »

КАК КЛИЕНТ ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ? ЧАСТЬ 2

  Автор:
  678

Чтобы купить клиенту нужно время. Возможно в другой раз он будет более лоялен, но не в первую покупку.

Все продажи и оффлайн и онлайн начинаются с обыкновенного разговора.

Оффлайн — это первая встреча, консультация, запись на процедуру.

Онлайн чуть сложнее — это ваш профиль в социальных сетях, куда к вам заходят после рекомендации. И вместо страницы, которая вызовет доверие и желание попасть к вам на процедуру, у вас на странице страшный ужас. Фото в купальниках, с фужерами вина и прочим. От такого профиля у людей не возникнет к вам доверия.

Наблюдение: каждому третьему бьюти-мастеру нужно вносить изменения в свой профиль.

Если у клиента нет доверия к вам, после причин, которые я назвала, он к вам не придет.
Поэтому часто мастера не любят и бояться продаж, так как самая главная причина этого — отсутствие коммуникаций между мастером и клиентом.

Когда вы ответите себе на эти вопросы, вам многое станет понятным:
О чем чаще всего думают ваши клиенты?
Верят ли они вашим обещаниям?
Нравитесь ли вы людям?
Считают ли клиенты, что ваша услуга — это хорошая инвестиция в свою внешность?

Читать далее »

КАК КЛИЕНТ ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ? ЧАСТЬ1

  Автор:
  930

Когда человек делает выбор — он проходит 3 стадии: слушает информацию, верит или не верит, анализирует и только затем делает выбор.



В сегодняшнем состоянии рынка, внимания клиента добивается огромное количество продавцов. Как же в такой массе предложений донести свое? Только тем, что вам нужно понравиться клиенту.

Человек предпочитает выбирать все лучшее, поэтому нужно стать экспертом в глазах клиента.
И здесь важное место занимает репутация как специалиста.

Кто вы, что делаете, какие у вас результаты?Только сделав предварительный анализ, клиент пример решение, пойдет ли он к вам.

Кстати, фактор личной привлекательности очень влияет на фактор доверия к вам!
Стали привлекательны для клиента? Этого еще недостаточно! Нужно показать свою авторитетность.

Читать далее »

ГЛАВНАЯ ДИЛЛЕМА ПРОДАЖ

  Автор:
  723

Клиенты любят покупать, но не любят, когда им продают. Как решить эту дилемму?



Часто бьюти-мастера решают эту задачу, не думая о последствиях. Они идут на сайты, где предлагают скидки и продают там свои услуги.

Однако, тот контингент, который покупает на сайтах, как правило, не становится постоянным клиентом.

Так как сделать так, чтобы продавать больше, а работать меньше?

Чит-код 1. Забудьте слово скидка и акция.
Когда вы работаете с клиентами VIP-уровня и он узнает, что вы делаете скидку в 50%, вы рискуете остаться без клиента. Психология VIP и ПРЕМИУМ-клиентов, не позволяет им покупать дешевые вещи.

Чит-код 2. Замените слово акция словом бонус.
Это не подмена слов, это совершенно иной подход к продаже и предложению своих услуг.

Клиент покупает дорогую процедуру, а в подарок получает дополнительно что-то. Это должна быть полноценная процедура, меньшая по стоимости, но не меньшая по качеству. Это может быть процедура дополняющая основную, либо совершенно другого плана.

Читать далее »

ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ ДЛЯ БЬЮТИ — МАСТЕРА

  Автор:
  1424

Почему вы не уделяете время личностному росту?

Знаете, какие факторы скрыто влияют на наши победы?

У нас не получаются те важные вещи, которые дают уверенность и понимание, что все делается правильно, таких как продажа своих услуг, заработки, коммуникации с клиентами.

Читать далее »

НОВЫЕ СТРАНИЦЫ В КНИГЕ

  Автор:
  1942

Главы книги «Инструкция Успешного косметолога»

Моя книга была написана еще в 2015 году. Однако, прошло время, появилиcь новые идеи и знания. Мне захотелось немного видоизменить книгу.

Вашему внимания я предлагаю новые страницы книги.

Мне кажется, эта книга будет полезна не только косметологам, но и всем практикующим специалистам в бьюти сфере.


Читать далее »

КЛИЕНТ ВЫБИРАЕТ ВАС. ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ? ЧАСТЬ 3

  Автор:
  2790

Клиент выбирает вас. Что это значит? Часть 3

А сейчас давайте продолжим это перечисление, чтобы вы более глубоко понимали те скрытые вещи, которые помогают клиенту принять решение о покупке.

Читать далее »

КЛИЕНТ И ВЫ. ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ ВАС? ЧАСТЬ 2

  Автор:
  1584

Как покупают клиенты

 

В первой части я уже рассказывала о том, что влияет на человека, когда он совершает покупку

А сейчас давайте продолжим это перечисление, чтобы вы более глубоко понимали те скрытые вещи, которые помогают клиенту принять решение о покупке.
Читать далее »

КОСМЕТОЛОГИЯ КАК БИЗНЕС

  Автор:
  1147

Любой бизнес, в том числе и косметологический – это система.
Почему одни косметологи, преуспевают, а другие, не менее знающие и граммотные профессионалы, менее успешны в профессии…

Система — это программа гармонично и правильно составленная из разных-разных шагов, методов и способов ведения, раскрутки бизнеса и доведения его до результата.
Читать далее »